當網站上的購物流程變成實際狀況時 會是怎樣?

當網站上的購物流程變成實際狀況時,會是怎樣?

Google Analytics 把網站上的購物流程變成真實世界的購物流程,拍成一小段的影片,一起來看看吧!(來源:Google Analytics In Real Life – Online Checkout)

近幾年因為網路的盛行及便利性,我越來越會在網路上買東西(而且也越買越多…),有時看到想要的東西,準備下單時,會被一些擾人的流程給擊退,宣告放棄。除非,這項商品只有您們家有賣,只能在您們這裡買,不然,有不少的訪客應該會放棄,尋找其他地方(網站)購買。

不是只有購物的流程會讓訪客打退堂鼓。有時,為了參加某個活動,還得要先加入會員,偏偏這會員申請搞了一推"陋漏長"的表格及程序。就本意來說,要增加會員名單數,這方法是OK的。但這稍長一點的程序對我來說,真的是會默默的關掉網頁。

這影片點出了一些我們在做網站時的盲點。在這之前,或許你可能會不知道網站哪裡出了問題,不知道從何找起,從何改善起,這些煩惱可以到此告一小段落。現在,你可以利用Google Analytics找出客戶流失的所在,找出網站哪裡出了問題,找到須加以改善的地方‧‧‧等。

如果你不太懂Google Analytics怎麼使用,可以到Google Analytics查看所有關於Google Analytics的文章。

如果你也有在使用Google Analytics,我們可以在Startdo裡,交換意見,討論問題,互相學習。

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