Google Analytics名詞解釋之不重複訪客:到底有多少人來我網站呢?

 

不重複訪客(Unique Visitors):指的是網站在一段指定的時間之內所獲得的不重複 (只計算一次) 訪客數目。例如在1/3-1/25之間,訪客A來Startdo的網站4次,訪客B來Startdo的網站2次,則在1/3-1/25期間的不重複訪客為:2。

舉例來說:

  • 訪客A在1/3-1/5區間內到Startdo的網站造訪 3 次
  • 訪客B在1/6-1/7區間內到Startdo的網站造訪 2 次
  • 訪客A在1/6-1/9區間內到Startdo的網站造訪 1 次
  • 訪客C在1/8-1/9區間內到Startdo的網站造訪 2 次

訪客 1/3 1/4 1/5 1/6 1/7 1/8 1/9
造訪 造訪 造訪 造訪
造訪 造訪
造訪 造訪
  • 在1/3-1/5區間內有幾位「不重複訪客」?     1位(A)
  • 在1/3-1/7區間內有幾位「不重複訪客」?     2位(A、B)
  • 在1/8-1/9區間內有幾位「不重複訪客」?     2位(A、C)
  • 在1/3-1/9區間內有幾位「不重複訪客」?     3位(A、B、C)

那「不重複訪客」是如何計算的?

「不重複訪客」是透過Google Analytics在瀏覽器上設置的Cookies來計算不重複訪客。cookie中的「_utma」是用來辨識訪客。預設的逾期時間是:2 years from set/update。

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utma cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

ga-cookie
ga-cookie

使用cookie來計算「不重複訪客」算是比較精準的方法。但「不重複訪客」不一定為網站實際訪客人數,因為:

  • 1st cookie(Google Analytics使用1st cookie)被禁用的比例約2%~5%。
  • 部分訪客有固定清除cookie的習慣。
  • 部分訪客關閉 JavaScript。
  • 部分訪客只用不同的瀏覽器或上網裝置造訪同一網站。
  • 選取的時間不同會有不一樣的「不重複訪客」數目。
  • 選取維度的不同會有不同的「不重複訪客」數目。

舉例說明:

(假設每個裝置從未到過A購物網)

Startdo想買台筆電,利用上班中午午休時間用公司電腦到A購物網逛了一下,看了幾台筆電的型號,因為不知道買哪台比較好,所以就沒下單。下班回家的路上,拿起手機又到A購物網逛了一遍,順便看看其他網路上的意見。晚上到朋友家聚會,拿起手機(到A購物網站的筆電網頁)問問朋友們的意見。晚上回到家,回到A購物網站下單。

在這段過程中,Google Analytics(分析)產生以下數據:

  • 不重複訪客:3    (公司的電腦、手機、家裡的電腦)
  • 造訪:4   (公司的電腦、手機、手機、家裡的電腦)
  • 實際購物單:1
  • 不重複訪客轉換率:33%(實際狀況為100%)
  • 造訪轉換率:25%(與實際狀況相同)

由此可知,Google Analytics的轉換率是用造訪作為分母。

 

以上文章為Google Analytics的重要名詞 – 「不重複訪客」的解釋,如有錯誤,歡迎指教,謝謝

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3 篇迴響

  1. 請問一下
    為何在「1/8-1/9區間內有幾位「不重複訪客」? 2位(B、C)」中
    不重複訪客是B、C,而不是A、C。

    上面的疑問是參照這行後的「1/3-1/7區間內有幾位「不重複訪客」? 2位(A、B)」

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