先聲明一點:Google Analytics與網站分析不能完全畫上等號。
網站分析是一種程序,用來不斷持續增進我們的網路業務。而Google Analytics是一種工具,用來評估及衡量我們網站上發生的一切事情(可追蹤的)。
因此,當我們使用了Google Analytics,不代表我們就是在做網站分析。所以,在開始Google Analytics之前,先來談網站分析。
” the analysis of qualitative and quantitative data from your website and the competition, to drive a continual improvement of the online experience that your customers, and potential customers have, which translates into your desired outcomes (online and offline) “
By Avinash Kaushik
這段話是Avinash Kaushik在他的著作《Web Analytics: An Hour a Day》之中對網站分析的定義:
從你的網站與競爭對手取得資料,進行量化分析和質化分析,以持續改善客戶與潛在客戶在網站上的使用經驗,進而達成你預期的結果(在線上與離線兩方面)。