前一篇<喜愛我們網站的訪客>講的是訪客對於我們網站的「忠誠度」、「喜愛」與「習慣」先到的網頁是那些,透過這些資料針對不同的網頁(直接流量的「到達頁面」)來做相關的設計與優化。

流量來源底下的各個報表可以幫助我們了解訪客的來源以及透過哪些管道進入到我們的網站。而流量來源主要分為四個:直接流量、搜尋流量、推薦連結流量、廣告活動(若沒有另外設定廣告活動,則只會看到前三種流量來源)。

這一篇要來介紹[來源]中的[推薦連結]。
推薦連結定義
先來看看Google Analytics說明中心的解釋:
從這份報表中,您可以瞭解哪些網域 (和當中的網頁) 為您的網站帶來流量、帶來的流量是多少、哪些推薦連結到達網頁的人氣最旺,以及推薦連結的訪客與您網站的互動程度。
如果您要透過推薦連結獲得流量,最好知道哪些來源網域的效果最佳。假設您想在 YouTube 上發佈影片來提高品牌知名度,應該就要瞭解這些影片是否能為您的網站吸引訪客,以及 youtube.com 是否順勢成為推薦連結的最佳來源。
在這份報表中,您可以查看預期來源帶來了多少流量,並瞭解是否有非預期來源存在,例如您從來不曉得的產品評論或新聞報導,或是某位發現您網站的當紅部落客。
若要研究流量來源,您可以按一下某個來源網域,查看當中有哪些能吸引人潮的網頁 (「推薦連結路徑」)。若要查看連結您網站的內容為何,則可將推薦連結路徑附加至網域名稱,然後前往該推薦連結網頁。
另外,您也應該瞭解推薦連結將訪客帶往您網站的哪個網頁。只要按「到達網頁」維度瀏覽表格資料,便可看到這些網址。來自推薦連結網站的連結常會連到您網站的深層,因此最好確定這些網頁能代表您網站的整體訴求。假設到達網頁位於網站的深層,您應該要提供可返回頂層網頁的連結,並搭配視覺效果或文字內容來強化網站整體訴求。

推薦連結可以代表甚麼?
「推薦連結」指的是那一些非自己網站上,那些有連結指向我們網站的部落格、論壇、網站等,而從這些網站來的流量就是推薦連結流量。
這一些來自部落格、論壇、網站等的推薦連結流量,有些是我們主動放上我們網站的連結,有些是別人主動放上我們的網站連結。在沒有我們自己推銷自己的情況下,其實可以把推薦連結的流量看成是我們網站的「知名度」。不管這個「知名度」是好還是不好,這代表有人開始在談論我們了!有人開始注意到我們了!
我們可以查看這些推薦連結來的訪客價值是很好?還是不好?我們想要經營與外站的關係,這些都是可以參考的依據喔!
推薦連結報表
推薦連結的報表如下,我們可以透過推薦連結的報表了解那些網域幫我們帶入多少的造訪。

你可能會對報表裡的網域抱有疑惑,例如第六項google.com.tw。可能會想,google.com.tw不是應該是搜尋的流量嗎?
其實google還有很多產品服務跟子網域,搜尋引擎只是其中一項服務,看看Google Analytics在轉換學習中心的解釋:
You may sometimes see _referrals_ from google.com. These can come from Google Groups posts or static pages on other Google sites.
提供GAIQ的其中一個考題:
Why might you see a search engine name appear in the results for your Referring Sites report (e.g. “google.com”)?
- Someone was referred to your site via a search result page, but the keyword was not capturd
- Someone was referred to your site via a link on a personalized search engine page such as iGoogle
答案是甚麼呢?
回到上方的報表,從兩個紅框框的中可以看到,facebook除了有網頁版之外,如果是透過手機版facebook進入網站的,會另外歸類到m.facebook.com。從這邊也可以看出,有不少訪客會透過手機進入我們的網站,所以,可以配合我們之前介紹的文章《瀏覽器和作業系統》、《行動裝置是未來趨勢也是現在進行式》看看我們的網站對於手機的訪客是不是夠友善!會不會因為操作不順導致他們匆匆離開了我們的網站!使用行動裝置進入網站的訪客,除了介面上的友善度,還會因為網站內容以及使用行動裝置的意圖(即時性、地區性、實用性等等)而跟使用桌機和筆電的情況不同,可以參考之前介紹的文章。
推薦連結的目標成效
在這份推薦連結報表裡,可以大致先查看各個推薦連結所帶來的訪客的價值如何,成效如何?我們也可以切換上方的tab:目標組合,就可以查看各個推薦連結的目標轉換率。

可以初步了解那些網域帶來的轉換率較不錯,那些網域不在我們的預期範圍內但也帶入不錯的轉換,潛在可開發的網域是那些,那些應該網域的數據看起來不錯,但目標轉換卻不如其他網域‧‧‧等等的情況。
推薦連結進一步的分析
初步查看推薦連結報表後,我們可以進一步的了解這一些推薦連結的情況。
點擊報表裡的連結,往下一層是「推薦連結路徑」,在這層的報表,可以看推薦連結路徑為何。下圖是點選「eldt.org.hk」後出現的推薦連結路徑,這「推薦連結路徑」其實就是從哪一個頁面來到我們的網站,例如第10項的/portfolio/awakening-hk-3rd-run/,其實就是透過http://www.eldt.org.hk/portfolio/awakening-hk-3rd-run/這個網頁上的連結來到我們的網站。



當然還可以選擇其他的維度查看,這邊就介紹可以使用哪些方法看報表。依據各個網站的型態、內容,還有時間範圍,可以做不同的比對,就留給各位去做分析了!