上兩篇介紹了「訪客的背景」與「訪客的行為」，這篇依然是介紹「目標對象」報表，這次帶你一探究竟的是－訪客使用了什麼樣的技術來到我們的網站。我們知道影響訪客是否會再度造訪我們的網站的因素除了網站內容是否符合訪客的期待、是不是常常有更新之作之外，介面的設計也是會影響訪客是否想要再度回到我們網站，或者，馬上就離開我們的網站。

最近越來越多人重視UI(User Interface, 使用者介面)、UE(User Experience, 使用者經驗)，會影響到訪客瀏覽網站的任何技術上的因素，例如：瀏覽器版本、作業系統、螢幕解析度、螢幕色彩、Flash版本和Java支援等，都有可能影響訪客是否會再度回到我們的網站，或者離開網站。

我們無法照顧到每一位訪客，但可以參考平均值來調整網頁的設計，底下就來看看這份「技術」報表可以為我們帶來的資訊有哪些。

瀏覽器與作業系統

瀏覽器與作業系統

此報表列出訪客進入您網站時所用的各種瀏覽器及其執行系統的其他設定 (作業系統、螢幕解析度、螢幕色彩、Flash 版本和 Java 支援)。

這些資訊對網站決策的制定都很有幫助。舉例來說，如果訪客的螢幕解析度大多為 1024 x 768 以上，您就可以把網頁瀏覽空間設計的大一點。瞭解訪客使用哪些瀏覽器以及是否使用最新的 Flash 版本後，您就能配合最大的客群調整測試內容。

另外，您也可以查看不同設定所帶來的收益或交易佔總數的百分比。方法很簡單，只要按一下 [電子商務] 分頁，然後在扇形圖上方 [佔總數的百分比] 選單中做選擇就行了。用這個方式查看數據，您就能瞭解某項技術的愛好者是否較常消費 (例如，某個瀏覽器只有 20% 的訪客使用，但他們所帶來的收益就佔了總收益的三分之一)。

瀏覽器

透過這份報表我們可以瞭解進入我們網站的訪客使用的瀏覽器是那些以及相關的數據。我相信我們的網頁設計師都會幫我們做好跨瀏覽器的設計，而且也符合W3C的規範！(如果沒有，那可能就不專業了點…)

如果想知道各個瀏覽器的版本，請點擊想要看版本的瀏覽器名稱，或者，使用次要維度「瀏覽器版本」。

切換「主要維度」，就可以查看作業系統、螢幕解析度、螢幕色彩、Flash版本、Java支援(在其他裡)。

作業系統

各個作業系統有各個的規則，也有些可能不支援的狀況，我們可以將這些報表跟網頁設計師做討論。

螢幕解析度

透過螢幕解析度可以知道判斷大部分訪客使用的螢幕解析度為多少，而設計部門就可以參考這份報表做為日後網站更新架構設計與空間規劃的依據。

螢幕色彩

Flash版本

如果網站上有很多Flash，一方面要參考其他報表是否適合放置Flash，一方面要考慮訪客使用的Flash版本問題。

Java支援

透過Java支援可以考慮是否在我們的網站中放入大量的Java程式。

網路

網路

這份報表會列出訪客進入您網站時所用的服務供應商和連上的網域。

加入次要訪客維度 (如「國家/領域」)，您就更能掌握服務供應商甚至是訪客的所在地。

瞭解訪客所用的服務供應商可讓您設計出更流暢的網站內容。舉例來說，如果您的網站提供影片內容，而您發現訪客所用供應商的連線速度有快有慢，就可以讓訪客自行選擇影片畫質 (720 像素和 360 像素)。如果訪客所用供應商的連線速度大多很快，您就可以提供高畫質影片，搭配解析度較高的圖片和品質較佳的音訊壓縮格式。

從訪客的技術－瀏覽器、作業系統、Flash版本等可以推估我們網站主要訪客的習慣，藉由這些數據，改善我們的網站設計，使我們的網站內容更流暢。訪客的使用經驗好，使用者介面設計也不錯，剩下的就是網站內容的經營了！