前一篇講的是「訪客所使用的技術」,跟今天要介紹的「行動裝置」都是隨時間的變化,而會有所不同的情況,我們需要更上時代變遷的腳步,網站也需要跟上時代變遷的腳步。
行動裝置越來越多人使用,我們也從大螢幕慢慢地轉移一些時間到小螢幕上,多螢幕是未來的趨勢,也是現在進行式。再建置網站時需要多花一點心思在跨平台的設計上,讓大螢幕的訪客使用的方便,也讓小螢幕的訪客使用的順利。

行動
「總覽」報表會根據訪客是否透過行動裝置進入網站來細分他們。
「行動裝置」報表會按照行動裝置、品牌、服務供應商、輸入選擇工具 (例如螢幕觸控、搖桿、手寫筆)、作業系統以及螢幕解析度等維度 (都在 [數據一覽] 分頁上),並按照訪客所在位置 ([訪客分佈圖] 分頁) 列出訪客統計資料。
瞭解網站獲得的行動流量,您就能判斷需不需要設計行動裝置和電腦都適用的網站、或是製作行動專屬網站。舉例來說,儘管使用行動裝置的訪客只佔全體的一小部分,但您可能會發現他們的轉換率和平均行動交易價值比較高。在這種情況下,您可以製作行動平台專屬的網站 (內容更精簡,瀏覽更方便),藉此提高用智慧型手機完成的交易數。
在 [訪客分佈圖] 分頁上按照位置查看統計資料,您就能瞭解目前行動流量的來源,並預測哪些位置的流量會增加。舉例來說,要是您只查看某個日期範圍,可能會發現訪客如往常大多來自美國或英國等地;不過,要是您比較不同的日期範圍,可能會意外發現來自巴西或印度的新訪客人數增加。如果您有一個市場已達飽和狀態,而另一個正在快速成長,就可以將重心移到這些新市場 (例如在當地部署新的行動伺服器、重新分配當地的廣告和行銷資料製作資源,以及針對這些市場製作新的行動應用程式)。
注意:如果是行動裝置帶來的造訪,城市位置不一定準確。您還可針對不同的裝置或作業系統建立區隔,以便比較資料 (例如就帶來的造訪和收益比較 Galaxy 與 iPad,或比較 Android 與 iPhone 手機)。如果您的商家跟行動應用程式等產品有關,就可以查看哪一種作業系統帶來的流量佔最高比例,再針對這塊市場做調整。
您可以追蹤應用程式的使用情況,就像追蹤網站一樣。如果您本身是開發人員,可以使用 Google SDK 在自己的 Android 或 iPhone 應用程式中加入Google Analytics (分析)。方法如下:先決定要在應用程式中的哪個位置觸發網頁瀏覽或活動,然後呼叫 SDK,將這些活動傳送給 Google Analytics (分析) (瞭解詳情)。
如果您是 Android 開發人員,Analytics (分析) 也提供了多種工具,方便您監控應用程式的行動廣告成效。您可以追蹤廣告點擊、Android Market、應用程式下載等各式各樣的活動。此方法可讓您快速判斷出哪些行銷活動的成效最好。
總覽
總覽的部分,主要是在分辨訪客是否使用行動裝置(包括平板電腦)造訪我們的網站。了解有用行動裝置(包括平板電腦)與沒有使用行動裝置(包括平板電腦)的訪客的幾本指標。快速查看這兩種訪客的造訪表現。

使用[次要維度-到達頁面],可以了解一下透過行動裝置進入的訪客通常都是進入哪一網頁。就我的來講,大部分使用行動裝置進入的訪客看的內容多為吃、喝、玩、樂的文章,偏向出門在外臨時要查的吃喝玩樂資訊。可以藉此思考是不是要設計適合行動裝置的瀏覽介面。

裝置
裝置報表可以看到的有:行動裝置資訊、行動裝置品牌、服務供應商、手機輸入選擇工具、作業系統、螢幕解析度等資訊。
下圖可以看到,每個行動裝置資訊後方會有個像相機的圖案,從這邊可以看行動裝置樣式。

這份報表,還可以知道訪客所使用的行動裝置品牌、作業系統、螢幕解析度的等細項資訊,透過這些資訊,可以規劃網站的設計及動線。
