網站分析與網站的關係，其實就像，醫生與我們的關係。透過持續不斷的檢查與監控整體狀況，確保我們網站的健康。

從前一篇《Google Analytics Lesson #1：先談網站分析》我們可以知道，透過網站流量分析工具收集的資料可以告訴我們：

訪客如何在我們的網站上互動，找出哪些是我們需要加強改進的地方，哪些不錯的效果是可以繼續擴大。改善網站，做出更好更符合訪客的網站設計及內容。進而使訪客成為顧客。最後達成我們網站的業務目標。

網站流量分析工具收集的資料很大量，要如何將這些資料適當處理，轉換成可以幫助我們下明智決策的數據，是分析人員重要的任務。如果無法把這些資料轉變成你想要的數據，那在面對這些大量資料時你可能會一個頭兩個大。

在開始Google Analytics之前，先思考一件事情：

為什麼我們要有網站？

這個問題的答案可以幫助我們了解及設定我們網站的業務目標。也可以藉此衡量網站的業務目標是否有達成，以及改進提升網站的業務目標。

底下這張圖有五個網站的商業模式及所對應的網站業務目標可以作為參考(圖片來源：Getting Started with Google Analytics Webinar)，大致上，我們的網站應該都脫不了底下這五種模式。

當然，每個網站的業務目標不一定只有一個，可能有兩個、三個。看自己對自己網站所下的目標為何而定。

例如，我的網站是在賣保險。那我可能有幾種目標：

• 增加會員人數
• 增加線上訂單成交量
• 提升訪客的忠誠度

OK，現在應該都知道自己的網站模式是哪種了，也應該了解自己網站的業務目標是甚麼。有了這些做後盾，這樣就能比較知道我們在Google Analytics裡需要查看那些報表，哪些指標、維度。